Настоящая политика описывает, какие данные собирает мобильное приложение «AMN Logistics» (далее — Приложение), как они используются и как вы можете ими управлять.
1. Какие данные мы собираем
- Данные аккаунта: имя, номер телефона, выбранный филиал, пароль (хранится только в зашифрованном виде).
- Данные посылок: трек-номера, описания, вес, стоимость доставки и история статусов.
- Сообщения в поддержку: текст, фотографии, видео и голосовые сообщения, которые вы отправляете сами.
- Заявки на поиск посылок: описание и фото, которые вы прикрепляете.
- Технические данные: идентификатор устройства для push-уведомлений, тип платформы (iOS/Android), время последнего входа.
Мы не собираем геолокацию, контакты, данные о платёжных картах и не используем рекламные идентификаторы.
2. Зачем мы используем данные
- Идентификация клиента по личному коду на складе и при выдаче посылок.
- Отображение статусов посылок и отправка уведомлений об их изменении.
- Ответы службы поддержки и поиск потерянных посылок.
3. Передача третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, за исключением технических сервисов доставки push-уведомлений (Expo, Apple Push Notification Service, Firebase Cloud Messaging), которые получают только текст уведомления и идентификатор устройства.
4. Хранение и защита
Данные хранятся на защищённом сервере. Доступ к ним имеют только сотрудники AMN Logistics, которым он необходим для обработки посылок. Соединение с сервером защищено протоколом HTTPS.
5. Удаление аккаунта
Вы можете удалить аккаунт в любой момент: Профиль → Удалить аккаунт. При удалении стираются ваш профиль, сообщения, уведомления и заявки. Посылки, которые физически находятся на складе, сохраняются без привязки к вашим персональным данным, чтобы их можно было выдать или вернуть.
Также вы можете запросить удаление, написав на info@amn-logistics.com.
6. Дети
Приложение не предназначено для лиц младше 16 лет.
7. Контакты
AMN Logistics, тел. +992 900 00 00 00, e-mail: info@amn-logistics.com.